Kontakt
Contact
Ako pitanje uključuje osobne podatke, pošalji ga s e-mail adrese povezane s tvojim QOD računom ili s roditeljskog e-maila.
If your question involves personal data, send it from the email address linked to your QOD account or from the parent email.
Kategorije pomoći
Help categories
Odaberi kategoriju koja najbolje opisuje tvoje pitanje kako bismo ga brže proslijedili pravom timu.
Pick the category that best describes your question so we can route it to the right team faster.
- Pristup računu
- Account access
- Promjena ili zaboravljen nadimak
- Nickname change or recovery
- Škola i razred
- School and class
- Roditeljska suglasnost
- Parental consent
- Prijava neprimjerenog ponašanja
- Report inappropriate behaviour
- Blokiranje korisnika
- Block a user
- Sigurnost i privatnost
- Security and privacy
- GEMA transakcije
- GEMA transactions
- Tehnički problemi
- Technical issues
- Brisanje računa
- Account deletion
Obrazac za podršku
Support form
Ispuni samo podatke koji su nužni za rješavanje problema. Nikad ne unosi lozinku, sigurnosni kod ili osjetljive osobne podatke.
Fill in only the details needed to solve the issue. Never enter a password, security code or sensitive personal data.
QOD Child Safety standardi
QOD Child Safety standards
Pročitaj javno objavljene QOD standarde protiv seksualnog zlostavljanja i iskorištavanja djece (CSAE/CSAM), način prijave i postupanje nakon prijave.
Read QOD's published standards against child sexual abuse and exploitation (CSAE/CSAM), reporting options and our response process.
Hitna sigurnosna prijava
Urgent security report
Ako primijetite ozbiljnu sigurnosnu ranjivost, prijetnju, uznemiravanje ili pokušaj zloupotrebe, pošaljite e-mail s naslovom HITNO - QOD sigurnost. Uključi što više detalja, ali bez lozinki ili sigurnosnih kodova.
If you notice a serious security vulnerability, threat, harassment or abuse attempt, send an email with the subject URGENT - QOD security. Include as much detail as possible, but no passwords or security codes.
QOD podrška nije hitna služba. Ako je netko u neposrednoj opasnosti, nazovi policiju ili hitnu pomoć.
QOD support is not an emergency service. If someone is in immediate danger, call the police or emergency services.
QOD podrška ne pruža pravne, medicinske ni hitne intervencije. Za pitanja o pravu na privatnost i brisanje podataka koristi e-mail: info@qød.com.
QOD support does not provide legal, medical or emergency intervention. For privacy and data-deletion questions use: info@qød.com.